【校园招聘】京东集团开始招聘啦！

发布时间：2025-11-10

（2025年校292号）

公司简介

　　京东集团于2004年正式涉足电商领域。2014年5 月，京东集团在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市，是中国第一个成功赴美上市的综合型电商平台。2020年6月，京东集团在香港联交所二次上市，募集资金用于投资以供应链为基础的关键技术创新，以进一步提升用户体验及提高运营效率。

　　2017年初，京东集团全面向技术转型，迄今京东体系已经投入了1456亿元用于技术研发。

　　京东集团定位于“以供应链为基础的技术与服务企业”，目前业务已涉及零售、科技、物流、健康、产发、工业、自有品牌、保险和国际等领域。作为同时具备实体企业基因和属性、拥有数字技术和能力的新型实体企业，京东集团依托“有责任的供应链”，持续推进“链网融合”，实现了货网、仓网、云网的“三网通”，不仅保障自身供应链稳定可靠，也带动产业链上下游合作伙伴数字化转型和降本增效，更好服务实体经济高质量发展。

招聘详情

招聘岗位：京东MCA欧洲-英语客服

工作内容：

　　1.通过电话、在线、邮件解决客户售前售中售后问题；熟悉业务场景，需要给客户提供满意的解决方案，达成对应的KPI；

　　2.熟练应用内部系统，包括客服后台等常用工具。

任职资格

　　1.英文CET4及以上，全英文面试通过业务方面试即可；

　　2.熟练使用word、Excel等办公软件，普通话标准，专科及以上；

　　3.能适应公司的排班要求，能服从公司岗位安排，有呼叫中心或网站客服经验者为佳；

　　4.具备良好的理解和书面表达能力，掌握客户服务基本技巧，能通过在线邮件或外呼的方式解决客户问题；

　　5.符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。

服务时间：

　　1.上五休二，排班轮休；

　　2.因涉及时差，介意勿投哦，排班时间：15:00-0:00或16：00-01：00。

薪资福利：

　　无责底薪(4100或4500，面试定薪)+绩效+餐补330(京东员工卡)+小夜班补助(15元/次)/(未来若转为大夜班补助80元/次)+其他奖金+六险一金+年终奖平均16薪(受绩效考核、出勤等有浮动)。

递方式/面试流程

　　1.远程面试：投递简历后完成在线测评，等待面试邀约；

　　2.校招双选会、专场招聘投递。

　　扫码见详情